目录
一、机构操作
1、机构到协会开通机构账号
1.1、所需资料 (纸质+电子档都需要)
1）营业执照复印件
2）法人身份证复印件
3）信息登记表 (盖公章)
4）经办人身份证复印件 (如没有请忽略)
协会现场告知机构账号、密码
1.2、芜湖市房地产业协会地址
镜湖区赭山春秋4号楼（芜湖市房地产纠纷人民调解中心）
1.3、机构开通门店管理员账号
登录后台地址：https://wh.ahwft.com/manage/
点击左侧“诚信档案”进入“人员管理”界面，点击“创建”
按要求准确填写新创建的管理人员信息
门店管理员账号默认为手机号，密码默认为身份证号后8位
2、门店管理员账号实名认证
2.1 登录后台地址https://admin.fy.ahwft.com/index.php?c=login&miyao=gnsV*4NXu*jlPbXHOT0OEEskND^xX9G502tg*7F%lJk33BB4Ay1d5n%lXevrwKUZBQm0My^NYVwVRdjd
2.2实名认证
登录后，点击“实名认证”跳转至信息填写界面
1）上传照片
(注意上传正面清晰头像照，胸口以上，不要露出手，不要带 logo，纯色背景)
2）上传身份证正反面清晰照片
3）选择执业类型：
a.全国房地产经纪人证：上传对应证件 (直接申请服务证，服务证有效期3年)
b.全国房地产经纪人协理：上传对应证件 (直接申请服务证，服务证有效期2年)
c.无证：没有证件 (实名认证通过后，报名参加考试，考试合格后申请服务证，服务证有效期1年)
d.无证：没有证件 (实名认证通过后，参加继续教育学习，积满学时后申请服务证，服务证有效期1年)
4）证件提交，等待协会后台审核
3、完善校对门店信息
点击进入“公司管理”界面，在最右边点击“操作”中选择“编辑”，进行下列操作
1）上传营业执照照片 (没传营业执照，无法通过审核)
2）上传门头照片
3）校对地图标注位置
4）校对营业执照照片
4、创建从业人员账号
点击左侧“诚信档案”进入“人员管理”界面，点击“创建”
按要求准确填写新创建的人员信息
管理员不能代替经纪人提交资料，需要从业人员自己操作！！！
二、从业人员操作
1、登录
登录后台地址：
https://admin.fy.ahwft.com/index.php?c=login&miyao=gnsV*4NXu*jlPbXHOT0OEEskND^xX9G502tg*7F%lJk33BB4Ay1d5n%lXevrwKUZBQm0My^NYVwVRdjd(复制到浏览器打开，后台地址请勿在微信聊天窗口中直接点击打开！)
账号默认为手机号，密码默认为身份证号后8位
2、实名认证
登录后，点击“实名认证”跳转至信息填写界面
按要求准确填写信息
1）上传照片
(注意上传正面清晰头像照，胸口以上，不要露出手，不要带 logo，纯色背景)
2）上传身份证正反面清晰照片
3）选择执业类型：
a.全国房地产经纪人证：上传对应证件 (直接申请服务证，服务证有效期3年)
b.全国房地产经纪人协理：上传对应证件 (直接申请服务证，服务证有效期2年)
c.无证：没有证件 (实名认证通过后，报名参加考试，考试合格后申请服务证，服务证有效期1年)
d.无证：没有证件 (实名认证通过后，参加继续教育学习，积满学时后申请服务证，服务证有效期1年)
4）证件提交，等待协会后台审核
3、报名考试
1）实名认证通过后，点击“考试报名”——“在线考试”，选择合适的时间进行报名，考试开考进入报名页面，点击进入考试；通过一次即可。
2）考试未通过可再次报名。
3）考试通过即可申请服务证。
4）有经纪人协理、全国房地产经纪人证人员可跳过报名考试环节，在实名认证信息通过后，直接进行申请领取服务证。
4、领取服务证
1）考试通过后，点击“申请领取服务证”；核对信息后缴费；等待系统发放服务证；
2）有经纪人协理、全国房地产经纪人证人员，实名认证后可直接申请领取服务证：
2.1）有全国房地产经纪人证书：点击申请领取服务证
2.2）有经纪人协理证书：点击申请领取服务证
可到协会官网诚信档案从业人员信息 (https://fy.ahwft.com/) 服务证示例：
三、常见问题及处理
1、是不是实名认证通过后才能报名考试？实名认证提交的信息多长时间审核一次？
是的：目前每个工作日审核一次，信息被驳回可以再次提交。
2、照片什么都是被驳回？
照片驳回多数原因为：模糊；头像照露手：带有 logo；照片背景不是纯色背景。
3、加盟店管理员在建立人员账号前还需不需要建立门店名称了？
不需要。加盟店多数为一个店，系统已默认了第一个门店，所以管理员登录后可以直接在人员管理中开通员工账号。
4、我给员工建立完账号，发现员工账号状态都是未提交是怎么回事？
经纪人自己需要登录自己的账号进行实名认证，管理员不能代替员工上传资料。
5、考试时考试页面无法进入/页面卡死无法进入下一题怎么办？
首先，考试后台地址要在浏览器打开，请勿在微信聊天窗口直接点击登录后台；其次，部分电脑的浏览器内核过低可能导致无法考试，建议更换电脑或浏览器后尝试。
6 、我在建立人员账号时，系统提示信息重复，无法建立怎么办？
可能该员工的身份证号、手机号信息已被录入，如核实无误请联系系统技术人员。
7、管理员拿到账号后发现公司信息不完整，如何进行完善？
请在公司管理——操作——编辑中更新完善公司信息， 包括营业执照、门头照片等。
8、公司管理在管理公司信息时没看到 “编辑”按钮怎么办？
可能在账号创建时没有打开权限，请联系系统技术人员调整权限。
9、经纪人想更新一下实名认证照片，如何操作？
联系协会后台人员驳回后重新提交审核
10、经纪人员离职如何操作？
经纪人可以自主提出离职，提交离职后机构管理员需在5日内确认，超期可以判定自动离职。
